Regulamin płatności

I. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności elektronicznych za usługi i vouchery oferowane przez Refizjo za pośrednictwem strony internetowej www.refizjo.pl.
2. Operatorem strony i sprzedawcą usług jest PROPSYCHE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 9532754187, KRS: 0000746572, z siedzibą przy ul. Teofila Lenartowicza 33-35 w Bydgoszczy.
3. Usługi fizjoterapeutyczne i masaże świadczone są w gabinecie Refizjo przy ul. Lenartowicza 33-35, 85-133 Bydgoszcz.

II. Formy płatności

1. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez Stripe, Inc. (adres: 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA), certyfikowanego operatora płatności PCI DSS Level 1.

2. Dostępne formy płatności:

   1. Karta płatnicza – Visa, Mastercard, Maestro
   2. BLIK – natychmiastowa płatność kodem BLIK
   3. Przelewy24 (P24) – szybki przelew bankowy
3. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

III. Realizacja płatności

1. Płatność realizowana jest w momencie składania zamówienia na voucher za pośrednictwem formularza na stronie www.refizjo.pl/vouchery-masaz-fizjoterapia-bydgoszcz.
2. Po wybraniu produktu i wypełnieniu danych, Klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę płatności Stripe.
3. Transakcja zostaje potwierdzona po pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora.
4. W przypadku odmowy autoryzacji płatności, zamówienie nie zostaje zrealizowane, a Klient zostaje poinformowany o braku płatności.
5. Potwierdzenie transakcji wraz z kodem vouchera zostaje wysłane automatycznie na adres e-mail podany przez Klienta.

IV. Bezpieczeństwo płatności

1. Wszystkie dane płatnicze przetwarzane są bezpośrednio przez Stripe. Refizjo nie przechowuje danych kart płatniczych.
2. Połączenie z serwerami płatności jest szyfrowane protokołem TLS (Transport Layer Security).
3. Stripe spełnia wymogi standardu PCI DSS Level 1 – najwyższego poziomu certyfikacji bezpieczeństwa w branży płatniczej.

V. Zwroty i reklamacje

1. Vouchery zakupione online nie podlegają zwrotowi zgodnie z Regulaminem voucherów.
2. W przypadku problemów z płatnością lub niezgodności kwoty, prosimy o kontakt: +48 790 219 203 lub kontakt@refizjo.pl.
3. Reklamacje dotyczące procesów płatniczych rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
4. Klient ma prawo do wystąpienia z reklamacją do operatora płatności Stripe zgodnie z regulaminem tego operatora.

VI. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest PROPSYCHE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji transakcji płatniczej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
3. Dane niezbędne do realizacji płatności przekazywane są operatorowi płatności Stripe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes).
4. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w Polityce prywatności.

VII. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 12 lutego 2026 roku.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania na stronie www.refizjo.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.