Regulamin płatności

I. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności elektronicznych za usługi i vouchery oferowane przez Refizjo za pośrednictwem strony internetowej www.refizjo.pl.
2. Operatorem strony i sprzedawcą usług jest PROPSYCHE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej także „PROPSYCHE sp. z o.o."), NIP: 9532754187, KRS: 0000746572, z siedzibą przy ul. Teofila Lenartowicza 33-35, 85-133 Bydgoszcz.
3. Usługi fizjoterapeutyczne i masaże świadczone są w gabinecie Refizjo przy ul. Lenartowicza 33-35, 85-133 Bydgoszcz.

II. Formy płatności

1. Płatności elektroniczne obsługuje Stripe przez właściwy dla konta i rodzaju usługi podmiot grupy Stripe działający w Europejskim Obszarze Gospodarczym, w tym – zależnie od usługi – Stripe Payments Europe, Limited lub Stripe Technology Europe, Limited. Dokładny podmiot i warunki mogą wynikać z konfiguracji konta oraz rodzaju usługi Stripe.

2. Dostępne formy płatności:

   1. Karta płatnicza – jeżeli jest dostępna w formularzu Stripe Checkout
   2. BLIK – jeżeli jest dostępny w formularzu Stripe Checkout
   3. Inne metody, w tym Przelewy24 – wyłącznie gdy są aktywne na koncie i zostaną wyświetlone Klientowi przez Stripe Checkout
3. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

III. Realizacja płatności

1. Płatność realizowana jest w momencie składania zamówienia na voucher za pośrednictwem formularza na stronie www.refizjo.pl/vouchery-masaz-fizjoterapia-bydgoszcz.
2. Po wybraniu produktu i wypełnieniu danych, Klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę płatności Stripe.
3. Transakcja zostaje potwierdzona po pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora.
4. W przypadku odmowy autoryzacji płatności, zamówienie nie zostaje zrealizowane, a Klient zostaje poinformowany o braku płatności.
5. Potwierdzenie transakcji wraz z kodem vouchera zostaje wysłane automatycznie na adres e-mail podany przez Klienta.

IV. Bezpieczeństwo płatności

1. Wszystkie dane płatnicze przetwarzane są bezpośrednio przez Stripe. Refizjo nie przechowuje danych kart płatniczych.
2. Połączenie z serwerami płatności jest szyfrowane protokołem TLS (Transport Layer Security).
3. Stripe spełnia wymogi standardu PCI DSS Level 1 – najwyższego poziomu certyfikacji bezpieczeństwa w branży płatniczej.

V. Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu Vouchera w terminie 14 dni na zasadach określonych w Regulaminie świadczenia usług. W razie skutecznego odstąpienia zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
2. W przypadku problemów z płatnością lub niezgodności kwoty, prosimy o kontakt: +48 790 219 203 lub kontakt@refizjo.pl.
3. Reklamacje dotyczące procesów płatniczych rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
4. Klient ma prawo do wystąpienia z reklamacją do operatora płatności Stripe zgodnie z regulaminem tego operatora.

VI. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest PROPSYCHE sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji transakcji płatniczej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
3. Dane niezbędne do realizacji płatności przekazywane są operatorowi płatności Stripe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (działania na żądanie Klienta i wykonanie umowy), a w zakresie obowiązków prawnych także art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
4. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w Polityce prywatności.

VII. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin w tym brzmieniu obowiązuje od dnia 23 lipca 2026 r. Wersja dokumentu: 2026-07-23.
2. Sprzedawca może zmienić niniejszy regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, sposobu płatności, dostawcy lub zabezpieczeń. Zmiany są publikowane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed wejściem zmiany w życie stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym przy zawarciu umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca 2026 r.